هل يمكن سماعكِ من مقعدكِ على الطاولة؟
رسمة تعبيرية

جان هيلز/ sitatthetable- لقد نجحتِ! لديكِ مقعد على الطاولة. زملائكِ (كلهم ذكور) يهنئونكِ ويرحبون بكِ بحرارة. ثم يتحدثون فيما بينهم.

حسنًا، ربما يكون هذا هو الاجتماع الأول فقط وتحتاجين إلى المشاهدة والتعلّم قبل الاستماع إلى مساهمتكِ. بعد كل شيء يجب أن يسمعوا ذلك. تشير جميع البيانات إلى أن وجود امرأة على طاولة صناعة القرار؛ يحسّن حلّ المشكلات، وحتى النتائج النهائية.

أفاد تقريرٌ، نشرته شركة Credit Suisse العام الماضي، أن الشركات التي لديها مديرة واحدة على الأقل؛ حصلت على عائد أفضل على استثماراتها، مقارنةً بالشركات التي تتكوّن جميع مجالس إداراتها من الرجال. والشركات التي شكّلت النساء فيها 15٪ على الأقل من الإدارة العليا، كانت أكثر ربحية بنسبة 50٪ من تلك التي كانت نسبة النساء فيها أقل من 10٪ من كبار المديرين.

لكن وكما تتوقعين، وجدت دراسة أخرى من مجموعة من الباحثين الألمان والهولنديين والبلجيكيين أنّ “مجرد تمثيل الإناث في مجالس إدارة الشركات لا يرتبط بالأداء المالي الثابت إذا لم يتم أخذ العوامل الأخرى في الاعتبار”.

إذا كانت النساء أقليّةً في غرفةٍ مُعادية لهنّ، فمن غير المرجح أن يكون لهنّ تأثير إيجابي؛ وفق ما تشير إليه الدراسة.

المرأة تتراجع

تشير الأدلة إلى أنّ النساء يتراجعن عن المناقشات. قد تعتقدين أنهنّ أصبحن أكثر صراحةً بمرور الوقت واكتسابهن أقدميّةً في العمل، في حين أنهنّ ربما لم يعدن يخضعن للرجل.. لكن لا!!! 

في مدرسة جامعة ييل للإدارة ، درست فيكتوريا بريسكول فكرة أنه كلما كانت المرأة أكبر سنّاً، كلما بذلت جهداً واعياً لكبح مساهمتها اللفظية – عكس الطريقة التي يتعامل بها معظم الرجال مع السلطة.

في التجربة الأولى من تجربتين، طُلب من الرجال والنساء تخيّل أنفسهم وأنفسهن إما على أنهم أنهن أعلى شخصية في الاجتماع أو الأصغر أوالصغرى فيه. وجدت Brescoll أنه ليس من المستغرب أن الرجال الذين يتخيّلون أنفسهم كبالغين يقولون إنهم سيتحدّثون أكثر من الصغار، لكن النساء اللاتي يتخيّلن أنهنّ أكبر سنًّا قُلنَ إنهن سيتحدثن بنفس القدر مثل النساء الأصغر سنّاً. وعند سؤالهنّ عن السبب ، قالت النساء إنهن لا يُرِدنَ أن يكنّ مكروهاتٍ، أو أن يُنظر إليهنّ على أنهنّ خارج الخط. 

وفي تجربة Brescoll الثانية، صنّف الرجال والنساء المديرة التنفيذية (الوهمية) التي تحدّثت أكثر من الأشخاص الآخرين. وكانت النتيجة: نظر كِلا الجنسين إلى هذه المرأة على أنها أقل كفاءة بكثير، وأقل ملاءمة للقيادة من الرئيس التنفيذي الذكر؛ والذي تحدّث لنفس الفترة الزمنية. وعندما وُصِفت المديرة التنفيذية بأنها تتحدّث أقلّ من الآخرين، ارتفعت كفاءتها المتصوّرة.

تنشئة الفتيات اجتماعياً ليكُنّ مُهذبات

تتراجع النساء بسبب الطريقة التي يتم بها تكوينهنّ اجتماعيًا ليكنّ مهذبات، وفقًا للعالمة اللغوية تانين من جامعة جورج تاون. هذا يعني أنهنّ يتحدّثن أقلّ في الاجتماعات المختلطة. 

في بحثنا حول النوع الاجتماعي في مكان العمل، قالت إحدى المشاركات في استطلاع Head Heart + Brain: “في المدرسة ، فُزت بجائزة “الأخلاق”. الآن أُدرك أن ما يعنيه ذلك هو أنني التزمتُ الصمت.” 

تتم مكافأة الفتيات على التناوب، والاستماع بعناية، وعدم الشتائم، والتأدّب، ومقاومة المقاطعة – بطرقٍ لا نتوقعها من الأولاد. يتم تجاهل سلوك الأولاد المشاكس كجزء من طبيعتهم، على الأقل في الثقافة الغربية. (هناك بعض الأدلة على أنه من المتوقع أن يتبنّى الأولاد أسلوبًا أكثر تهذيبًا وتحكّمًا في المجتمعات الآسيوية).

الرجال يقاطعون النساء

من الواضح أن الرجال والنساء اجتماعيون للتواصل بشكل مختلف، وهذا يمتد إلى إشارات حول القوة في التسلسلات الهرمية في مكان العمل. يعود البحث عن المقاطعة إلى عيّنة صغيرة من المحادثات المسجّلة في جامعة كاليفورنيا في عام 1975 والتي كشفت أنه في 11 محادثة بين الرجال والنساء، توقّف الرجال 46 مرة، مقارنةً بالنساء مرتين فقط. 

بعد 40 عامًا تقريبًا، لا يبدو أن الأمور قد تغيّرت: وجدت دراسة أُجريت عام 2014 في جامعة جورج واشنطن أنه عندما كان الرجال يتحدّثون مع النساء، فإنهم ينقطعون بنسبة 33٪ أكثر من التحدّث مع الرجال، بالمقابل نادرًا ما قاطعت النساء في الدراسة شركائهنّ الذكور في المحادثة (بمعدّل مرة واحدة في محادثة مدتها ثلاث دقائق).

وينطبق هذا أيضًا على كبار المديرين في الشركة. نادرًا ما يتم التحدّث عن الرؤساء الذكور من قبل الأشخاص الذين يعملون لديهم، خاصةً إذا كانت المرؤوسات إناث. ومع ذلك، يتم مقاطعة المديرات بشكل روتيني من قبل مرؤوسيهن الذكور.

وهذا لا يحدث فقط في مكان عمل الشركة. فقد وجدت الدراسات أن الأطباء الذكور يُقاطعون مرضاهم عند التحدّث، وخاصةً النساء منهم. لكن المرضى نادرًا ما يُقاطعون طبيبهم – إلا إذا كانت امرأة. تقلّل الطبيبات مرات الانقطاع عن العمل، ولكن يتم مقاطعتهن في الكثير من الأحيان.

يحدث للقضاة أيضاً؛ وجد بحث أمريكي من كلية بريتزكر للقانون أنه على مدار 12 عامًا، كانت 32٪ من المقاطعات من القاضيات، على الرغم من حقيقة أنهنّ كنّ يشكّلن 24٪ فقط من المناصب على مقاعد البدلاء. وكان الجنس أكثر تأثيرًا بثلاث مرات كعامل في تحديد الانقطاعات عن الأقدمية. 

ويمكن أن يحدث ذلك بشكل علني في المنتديات التي تتناول قضايا التنوّع. عندما كان إريك شميدت، الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet التابعة لشركة Google، يُشارك في جلسة أسئلة وأجوبة بعد حلقة نقاش حول تنوّع الشركات، أشار مدير برنامج التنوّع العالمي والمواهب في Google له إلى أن شميت كان يُقاطع مرارًا المرأة الوحيدة في اللجنة، والتي صادف أن تكون رئيس قسم التكنولوجيا في حكومة الولايات المتحدة.

الأمر كله يرجع إلى أنماط التحدّث

مفيد أيضًا في فهم سبب حدوث ذلك هو البحث الذي ينظر في محتوى والغرض من أساليب التحدث المختلفة للرجال والنساء. ديبورا تانين (المذكورة أعلاه)، استكشفت أنماط كلام الرجال والنساء، وتقول إن الرجال يميلون إلى تبنّي نمط حديث “تقرير”، والنساء نمط حديث “علاقة”. يتحدّث الرجال لتحديد وتحقيق القوة والمكانة، بينما تتحدّث النساء لتحديد وتحقيق الاتصال. 

في المجتمعات الغربية الحديثة، يُنظر إلى أنماط الكلام لدى الرجال (صوتيًا ومهيمنًا ومباشرًا) على أنها القاعدة التي يتم من خلالها الحكم على أساليب التحدّث لدى النساء (التعاونية والداعمة والمهذبة). يتحدّث الرجال ذوو النوايا الحسنة إلى النساء كما يفعلون مع الرجال الآخرين: إنهم “يقطعون الطريق للمطاردة”، وهم ناقدون أو غير مهذبين، ولا يشعرون بالحاجة إلى تجنيب مستمِعِهم المشاعر الناتجة عن ذلك، ويشعرون بالحيرة عندما تُثير كلماتهم الغضب أو الاستياء (“إنّه مثل هذا المتنمّر، لا يمكنني الحصول على كلمة”). والنساء اللواتي يتحدّثن مثل الرجال (لفترة وجيزة، بقوة ومقاطعة)، يتم الحكم عليهنّ بقسوة لكونهنّ فظّات أو مشاكسات.

بالنظر إلى أنّ التحدّث (بدلاً من الاستماع) في المجتمعات الغربية يعتبر موقع القوة، فلا عجب أن يُقاطع الرجال ويتحدّثون كثيرًا. وبالنظر إلى أن الغرض من محادثة النساء قد يكون تعزيز الاتصال، فمن المنطقي أن تكون النساء أقل احتمالية لأن تكون “غير محترمة” من خلال المقاطعة. فقط عندما تُظهر النساء في الغالب نمطاً مختلفاً من التحدّث مع النساء. 

درس إيثان بوريس من مدرسة ماكومبس للأعمال نُطق الموظفين في اتحاد ائتماني، حيث شكّلت النساء 74٪ من المشرفين و 84٪ من موظفي الخطوط الأمامية. وجد أنّه عندما تتحدّث النساء هناك، كان من المرجّح أن يتم الاهتمام بهنّ أكثر من الرجال. 

تقول النساء أشياء مهمة – عندما نسمعهنّ

قالت عضوة غير تنفيذية في مجلس الإدارة ساهمت في بحثنا (Head Heart + Brain) إنها لاحظت عدد المرات التي يتم فيها مقاطعة النساء المتحدّثات، في حين تمّ الاستماع إلى الرجال دون مقاطعة. وكان لدى النساء القليل من الكلام، لكنه يميل إلى أن يكون أكثر صلة بالموضوع قيد المناقشة. وقالت: “أشعر أحيانًا أن الرجال يتحدثون لتذكيرك بوجودهم هناك، بدلاً من المساهمة في النقاش أو حلّ القضية”.

كما أخبرنا مدير عام في شركة بيع بالتجزئة، أنه عندما كان لدى لجنة إدارته مزيج من الرجال والنساء، جاءت النساء بأفكار مفيدة أكثر وأكثر، وكان لديهنّ منظور،يفتقر إليه الرجال، حول قضايا الموظفين والعملاء.

يدعم هذا الرأي والتوجّه بحثٌ تم إجراؤه في جامعة بريغهام يونغ وبرينستون، والذي أظهر أنه على طاولة مختلطة؛ تستغرق النساء وقتًا أقل بكثير للمحادثة – 75٪ أقل من الرجال – ولكن القرارات المُتَّخذة يمكن أن تكون مختلفة جذريًا إذا كانت تعتمد على الإجماع- البنّاء. يقول كريس كاربويتز من بريغهام يونغ: “عندما شاركت النساء أكثر، فقد جلبن وجهات نظر فريدة ومفيدة للقضية قيد المناقشة”. “نحن لا نفقد فقط صوت شخص يقول نفس الأشياء مثل أي شخص آخر في المحادثة.” 

مزايا حديث المرأة

تُقاطع النساءُ الكلامَ أقل، ويبدو أنهنّ يستمعن أكثر: قد يكون هذا تشجيعًا على التواصل من أسفل إلى أعلى للتغذية الراجعة والأفكار. وجد بوريس أن هذا الأسلوب يولّد المزيد من المُدخلات من الموظفين، ويجمع المزيد من الأفكار والمعلومات حول المشكلات وكيفية حلّها.

يمكن أن يؤدي هذا التنوّع المتأصل إلى اتصالات أوسع نطاقاً وأكثر شمولاً وأكثر إبداعًا في العمل. نحن نفترض أن هذا ما يحدث في تلك الشركات التي تسمح، بل وتشجّع النساء ذات الخبرة في العمل على التحدّث والمساهمة في حلّ المشكلات وتحسين النتيجة النهائية. 

لذلك، إذا كنتِ امرأةً تجلس على الطاولة، لكنّكِ تكافحين من أجل أن يتم سماعُكِ؛ فإليك بعض الطرق التي تمّت تجربتها واختبارها والتي تتضمن كيفية استخدامك لصوتك ولغة جسدك، وكلاهما طريقتان فعّالتان للإشارة إلى قوة الإشارة:

إذا تمّت مقاطعتك باستمرار، احرصي على إعداد بعض الردود الجاهزة وتدربي على رفع يدك للإشارة إلى أنك تريدين أن تتوقف المقاطعة ولا تستمر. ثم انطقي نسختك من:

“هناك عدد قليل من النقاط الأساسية التي أحتاج إلى توضيحها. هل يمكنك الانتظار قليلاً بينما أفعل ذلك؟”

“أعلم أن تعليقاتك لا تُقدَّر بثمن – هل يمكنك الاحتفاظ بهذه الفكرة حتى أنتهي؟” 

وانحني، حرفيًا، فأنتِ أقلّ عرضةً للمقاطعة إذا كنتِ تبادلين الناس النظر في عيونهم. أُنظري في أعين الناس وفكّري بشكل استراتيجي حول مكان جلوسك. تريدين أن تكوني قادرةً على جذب انتباه من يتربع على الكرسي بسهولة، لا تجلسي بجواره داخل خط نظر عينه بعيدًا عن الطاولة. وإذا ظهرالتوتر في الأجواء، استخدمي الدعابة. 

أخبرتنا إحدى العميلات أنها عندما تعرّضت لانتقاداتٍ لكونها مثالية للغاية وليست شغوفة بقضية الاجتماع؛ أمضت بقية الاجتماع وهي تلقي الدعابات على الطاولة قبل كل نقطة. قالت إنّ الاجتماع كان سخيفًا، لكن الناس يقدرون الفكاهة.

Jan Hills is a respected leadership consultant; her company Head Heart + Brain works with leaders and organisations in the UK, Europe and Australia. She recently published Brain-savvy Woman (with her daughter Francesca). The book uses an understanding of science, mainly neuroscience to review myths about gender in the workplace and to provide practical guidance for women and men on how to be successful in their career. She also runs the Brain-savvy Woman’s on-line career management programme.

رسمة تعبيرية

*جميع الآراء الواردة في هذا المقال تعبّر فقط عن رأي كاتبتها/كاتبها، ولا تعبّر بالضرورة عن رأي “تجمّع سوريات من أجل الديمقراطية”.

أترك تعليق

مقالات
خاص/ تجمّع سوريات من أجل الديمقراطية– تعتبر الانتخابات أحد أهم الحقوق السياسية للمواطنات والمواطنين، إذ تحقق لهنّ ولهم المشاركة في الحكم وإدارة الشؤون العامة ‏للبلاد. كما يحقّ لها وله أن تنتخِب/ينتخِب وتُنتخَب/يُنتخَب في انتخابات دورية دون التعرّض لأي تمييز. وتؤمن الانتخابات ...المزيد ...
المبادرة النسوية الأورومتوسطية   EFI-IFE
تابعونا على فايسبوك
تابعونا على غوغل بلس


روابط الوصول السريع

إقرأ أيضاً

www.cswdsy.org

جميع الحقوق محفوظة تجمّع سوريات من أجل الديمقراطية 2015